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工欲善其事,必先利其器。在当下角逐激烈的

发布时间:2021-06-28旅游评论
工欲善其事,必先利其器。在当下角逐激烈的市场环境中,精品,已经成为所有游戏厂家安身立命之本。但怎么样提高品质,使商品成为精品,行业内却长期缺少公开、透明,与拥有实

方亮:其实中大型公司业务步骤和策略都是需要定制的,PaaS可以让用户依据我们的业务特征,去定制化专有些技术测试平台,像大家给Supercell的就是如此的:从界面看完全是另外一套系统,但背后都是WeTest同样的技术。

目前根据用户构成排名,大家需要测试300台(手机),这样规模的测试大概能覆盖80%多的用户,重要参数则应当是100%覆盖,如硬件中的芯片、屏幕尺寸。所以每发一款商品都要测300台,工作量很大,大家就把这部分手机都放在云上,通过智能化的方法提供测试服务,甚至云端会有不少套机型,开发者只须提交包体,云端便会智能化完成测试。整个过程中的截图、录像,与辨别好的问题,都会自动出货给开发者,效率其实特别高。

专访腾讯方亮:WeTest品牌全面升级 "好的产品一定深谙人性"

但越发走向开放的腾讯,却通过以WeTest为代表,包括腾讯云、腾讯广告和去年新成立的云与智慧产业事业群,慢慢在护城河上修起了桥、用以驱动全行业一同前进。在WeTest中,十年来的技术成就、经验积累转化成一个个明朗的工具,并通过平台形式五指成拳,向中国、乃至全球开发者提供了一个更靠谱、更公平的起点。

方亮:今年还有一个升级是APM构造的改造,需要适应全球的能力,可以承载更大DAU的游戏。风讯主如果能力提高,发生在全球任何一个区域的声音、用户的反馈都能知晓,另外还拥有多语言剖析能力,如将当地语言理解后反应成结论告知中国开发者。大家还要打造起一个全球的舆情剖析监测体系。

国际化方面,现在WeTest有什么服务已经提供给了国外开发者,将来期望继续向国外市场推出哪些商品?

方亮:新Logo主如果为了国际化所筹备,今年WeTest在美国游戏开发者大会做了一次宣讲。这两年大家对外做了不少交流,去年是在Riot Games(拳头,美国网络游戏开发商,代表作品《LOL》)总部做了一次推荐,他们感觉大家特别专业,非常想试用,后来大家就为Riot Games定制了一个英文版。这一过程中大家发觉,海外开发者用习惯,譬如UI和各方面的功能,和国内有的不同,所以大家干脆就启用了新的域名WeTest.net,只有外文,功能和国内差不多,但一些用体验上不同。

方亮:不管做啥事情,最后都是要和人交际,就算是做技术,最后服务对象依旧是人,依旧是人与人之间的交流。腾讯有一个“所有以用户价值为依归”的经营理念,听起来仿佛特别虚,但真的去做商品的时候,腾讯真的是这么去做的。

最后,对WeTest自己而言,品质也是WeTest的立足之本。

当然这也是一个变化的过程,大家发现开发者会想要有一个标准,譬如早期会是手机容量非常小,安装包超越500M就不合格,但目前的手机游戏安装包1、2G都有。这一过程中大家也随之打造起一套标准,每一个季度更新,让更多人在研发时,确切知晓要做成什么样子。

WeTest一直说“品质收获将来”,到底要如何理解?

方亮:大家其实一直有在积累一些解决方法,如性能测试。已经解决的问题,假如后来的开发者遇见了同样的问题,WeTest就会推荐这种解决方法。

从原先腾讯的内部商品,WeTest一步步成为业内领先的一站式测试服务平台,过程应该好不容易,能否推荐下这部分年的进步历程?

同样,做一款好商品各项技术等客观条件到位,并可能不是一款好商品,有不少玩法设计的内容比较主观。而WeTest企鹅风讯可以通过各个途径,譬如应用商店、用户平台反馈的声音,提炼告知项目组,项目组可以依此不断优化。

方亮:云测试其实不是一个目前的定义,也蛮久了,它的目的非常重要的是提高测试效率。早期想要适配兼容,手头可能需要几十部手机,每一个都跑一跑,效率很低,当商品只有一两款的时候勉强足够。

因此,WeTest第一是想通过品质标准,帮开发者孕育高质量的品牌、商品,帮其获得顾客,与更多的流量、推荐,提高用户口碑、行业认同等等。

另外大家也通过不断推出技术服务,持续提升品质生态网盟的革新,WeTest也和行业其他一些引擎公司、芯片公司和手机厂家合作,一同塑造品质生态,让开发者可以更容易、更全方位获得品质提高的机会。

过去大家用的是一些脚本形式的智能化,或者是乱点形式的Monkey测试,覆盖有限。所以近期一年WeTest也在结合人工智能技术,跑得更充分,可以暴露更多问题。

多数人理解中,腾讯商品获得成功,总是会被视作一种理所当然,宛如进食饮水、风雨天晴。无外乎在重要的技术实力云筑网下,腾讯守住了核心的品质根基,打造起了难以逾越的护城河。

方亮:行业原来其实没标准,大家目前正在和工信部和其他部委联合塑造一个游戏的行业准则,一同评定手机游戏品质,意在提高市面上商品的品质。同时也在与中关村智联、信标委洽谈合作。这其中有不少的工作要做,大家只不过刚最初。

拟定一项标准并不是易事,但从内部商品一步一脚印,成为业内领先的一站式测试服务平台的腾讯WeTest,却一直在专注于此。

WeTest在腾讯内部每年都要经手上百款项目的测试,把经验商品化,通过腾讯水平开放平台赋能行业,提升行业的品质水平,让所有用户都能体验更高质量商品。

从腾讯成为DevOps标准工作委员会的成员可以感觉到,除去以工具、商品和平台赋能行业,WeTest也一直尝试打造起一套具备实操价值的行业准则,这方面有没进一步的计划?

你所提到得APM、企鹅风讯都是打造在云数据基础之上,云数据方面WeTest还有什么提高计划?

所以大家需要给不少游戏商品去打分,告诉他们我们的商品各维度处在什么水平,这当中其实是非常大的挑战,对专业性需要非常高,因此要有标准,进而有标准就有工具。一句说来讲,WeTest是伴随腾讯商品进步同步孵化,经过千锤百炼,可以证明商品成功、帮商品成功的工具。

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由于你只有让用户有价值,你才会获得价值。所有些标准,没拍脑袋形成的,大家所有些标准都是以对用户的影响面多大来定的。说白了做商品最后还是和人交际。

方亮:APM、舆情与适配兼容,在国外市场用最多。前不久全球多国家和区域发行的《CODM》(使命召唤手机游戏),就用了WeTest在蓝盾平台上的DevOps智能化测试插件,包含并发功能测试、智能化兼容测试、性能智能化测试和功能测试,可一站式地智能化触发与任务查询、通讯等。《CODM》还用了大家的人工智能自动游戏策略、全球性能监控工具APM与全球化舆情剖析能力。大家舆情商品企鹅风讯的数据途径已支持36个国家和区域,海外像热点自媒体、直播平台、应用商店和discord如此的游戏平台都已经扩充。除此之外WeTest还增加了国外机型兼容适配等服务,匹配国外开发者的需要。

除去给开发者具体的报告和数据,WeTest是不是有进一步的动作和计划帮开发者实操解决问题?

整体来看,APM是客观的,反映的问题100%是问题,但风讯是主观的。做好一款商品意味着客观主观都要做好,将来WeTest其实是要把二者打通,基于二者的数据,打造QI(Quality Intelligent)平台,去解决水平剖析的个性化、通用化痛点,帮研发运营做决策。

第二大家也想帮开发者和企业可以更直接地接触到高质量标准,知晓方向在哪。对于高质量,不少开发者可能不是不想,而是不知晓。

另外在客户体验上,如刚刚所说,不止是在国外做了优化,在国内也做了升级,WeTest用户也来自各行各业:之前用户可能来自游戏行业较多,目前则是非游戏用户更多。由于在内部也服务像微信如此的商品,所以大家也将更合适非游戏用户的智能化框架也上线WeTest平台,让这部分用户可以无缝切换原先用的一些脚本和功能。

最近,腾讯游戏品牌升级,提出了“Spark More/去发现,无限可能”的全新产品牌倡导,对游戏价值进行持续深入的考虑。无独有偶,WeTest同样摩拳擦掌进行了一次全新的品牌升级,发布了更具科技感的Logo,并透过英文网站的公开,宣告深化国际化进程,同样以探索行业无限可能为己任:以不断突破品质上限的方法,帮助游戏更好地承载更多正向价值与可能性。

这次品牌升级WeTest不少工具都进行了能效升级,能否具体地介绍一下?

过去几年WeTest其实进步非常快,无论是工具数目、还是服务覆盖面都有非常大提高,严格来讲早就不止于字面意义上的测试,所以现在WeTest的定位是什么?

因此原来的Logo也就感觉不太“国际范”了,所以就进行了升级,以科技蓝为主,并且还有纸飞机元素,含义领航者。期望WeTest可以成为品质范围的领航者,通过科技、革新赋能行业,提高网络品质标准、打造有影响力的网络品质生态的一同体。让大伙用和腾讯内部用一样的工具。

WeTest原先是服务内部,最早是服务游戏,从端游到网页游戏,再到手机游戏年代。这一过程中,腾讯也做了很多几千万DAU的商品,这种商品本身对水平需要特别高,大家很多工具也因此应运而生,譬如应付服务器重压、推广客户端兼容性——你面对的是几亿的用户,需要保证大伙的体验,因而各方面的建设都需同步做好。

手机游戏行业长期存在但一直没解决的兼容性问题,为此WeTest还提出了云测试功能,如何去理解?

方亮:早期行业蓝海,大伙可能会感觉品质无关紧要,先冲出去赚一波就好,但伴随市场变成红海,角逐激烈,最后能取得用户的,让商品走得更远得,还是靠品质。

另外,WeTest在内部其实是以市场化模式在运营,由于单IEG游戏项目就同时存在几百款,不是每个项目都可以获得同样的资源。腾讯内部研发有一套标准,通过商品的品质,加上市场反应评价一款商品的等级。

有太多现象可能出现水平降低致使用户流失,用户流失后就不回来,由于有了更好的替代品。目前多数开发者都意识到了品质的重要程度,从WeTest面对的需要来看,行业在这一块其实是特别想去投入。

提供兼容适配、APM、企鹅风讯等多种工具,成为DevOps标准工作委员会成员,为Supercell、Riot Games和微信等厂家和品牌提供全方位的支持,与信标委、工信部、中关村智联联合塑造行业准则……严格意义上,今天的WeTest已经远远超出了其刚开始的测试工具范畴,但在腾讯WeTest负责人方亮看来,WeTest依旧“等于用户的代言人”,致力于帮开发者,为用户提供更高质量的商品。

结语

2015年WeTest正式对外有两层缘由:一是腾讯已经实行了好几年的开放策略,有不少腾讯加盟的项目,用过并认同了WeTest,也有不少外部商品,也询问是不是有用WeTest的机会。正好腾讯大力推进腾讯云,腾讯云第一个就把大家的工具包装到整个云解决方法中去,开始输出对外。

其实不只《王者荣耀》《和平精英》这部分游戏商品在用WeTest提供的全维度的品质服务,其实包括应用商品也在用WeTest。早在2017年WeTest就和微信团队开始了全方位的合作,目前微信商品的测试系统也都是由WeTest合作提供的。后来大家也发现行业上也需要如此一项服务,所以就伴随腾讯云对外开放。合作伙伴也很认可大家的测试标准:譬如说适配兼容要达到百分之多少、高中低机型的概念又是怎么样,WeTest有很多的实验数据可以具体地告知开发者。

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十年进步,不止测试

方亮:大家从十年前开始重视整个水平体系的升级,最早期的测试比较低端、纯手工,但同时又需要应对不少迭代工作,这个时候需要要用技术解决问题。所以开始变革,做专项测试,关注兼容性、服务器构造的重压瓶颈,包括安全漏洞风险等各方面。

方亮:第一是全球适配能力,原来可能是以国内的用户和设施为主,目前是全球都在扩充,商品发到哪一个区域大家都有前置建设。另外也在做国外的专有云,与和一些平台如DevOps进行打通、集成,如腾讯我们的蓝盾平台,外部的各种平台都可以互通。像《LOL》开发商Riot Games就用他们内部的DevOps平台,和大家的WeTest打通,做好了版本上传直接等报告即可。

工欲善其事,必先利其器。在当下角逐激烈的市场环境中,精品,已经成为所有游戏厂家安身立命之本。但怎么样提高品质,使商品成为精品,行业内却长期缺少公开、透明,与拥有实质参考、实操价值的规范。

2017年一次演讲中你借用《道德经》的思想概括手机游戏水平体系,为何会想到用传统的国学去形容比较前沿的技术?

以下为GameLook采访方亮实录:

方亮进一步讲解,一款好商品的造就,客观的技术与主观的设计均必不可少,WeTest的目的在于将二者打通,整理和开放数据,解决开发者面临的各类痛点问题,最后为行业赋能,为用户创造更优质的体验。

今年的品牌升级对于WeTest而言是一件里程碑意义的大事,哪些原因促成了此次升级?新Logo包含的意思又是什么?

二是应用宝也要发行很多行业商品,WeTest也给应用宝提供高质量分发服务保障。对于不少开发者来讲,他们都在商品上倾注了不少心血,期望在获得腾讯流量资源时发挥符合预期的表现。譬如在腾讯平台发行一定会遇见一个状况:玩家太多。此时腾讯用内部专业的工具帮开发者提前测试出性能瓶颈,帮优化。

WeTest计划建成“PaaS能力”,以往大伙所说的可能更多是所谓的SaaS,PaaS具体是什么样的状况?

不只借助各式工具为开发者和用户谋福祉,WeTest更致力于行业准则的搭建成型。不难想象,伴随国际化进程的推进,将来腾讯互娱品质管理部旗下的WeTest还将在行业品质升级过程中,继续饰演愈加要紧的角色,朝着“网络品质生态一同体”的目的大踏步迈进。

这也是打造在WeTest有足够多的功能的首要条件上。

中国传统本身就是“以人为本”,包括目前腾讯新愿景和使命“科技向善”,都是朝着这一方向。最后好的商品,肯定是深谙人性、被大伙所认同的。

后面大家还增加了对出海用途大的行业媒体反馈。出海过程中需要获悉每个地方的舆情,与政策类的内容,通过WeTest企鹅风讯就可以迅速地反馈给开发者。所以WeTest其实已经不限于原来的测试工具,它可以在整个研发运营过程中,将商品塑造成质量优质、用户喜欢的样子。

WeTest为何愈加商品化?作为一家科技公司,大家意识到不可以是某专家解决问题的模式,而是期望在不断经营的过程中有积累、有传承,可以让更多的经验在平台上进行沉淀,赋能更多的商品。

方亮:WeTest的定位是大品质定义,大品质不限于测试。WeTest等于用户的代言人,对用户负责。你会发现大家还有APM性能监测如此的工具,APM用得更多的其实是开发和运营职员,并非测试职员,譬如APM可以监控商品哪部分不流畅、卡顿,帮项目组飞速定位问题进行优化。

方亮:对。大家内部给微信事业群做的也是如此的(形式),也有不少他们自己特有些内容,可以放在PaaS上。

放眼国际,品质领航

以人为本,收获将来

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